日本是中國的鄰國,眾所周知。
近代史中的日本曾以猙獰的面孔出現(xiàn)在世界的大舞臺上,它的大陸政策和情結(jié)殃及鄰近的大國——中國,最終挑起中日甲午戰(zhàn)爭,誘惑清朝亡國之君溥儀在東三省建立偽滿洲國,發(fā)動侵略中國的九一八事變,全面侵華,日本法西斯身份暴露讓?shí)u國人民初嘗了原子彈的威力,最終日本戰(zhàn)敗投降。當(dāng)然,這是政治這是歷史,深層次的史學(xué)很多人比自己了解的更詳細(xì)更多。中國今天仍作為第三世界,改革開放才使我們真正面向世界,也正是改革才讓我們一步步前行,一天天拉近著與世界之間的差距。
從借鑒的角度出發(fā)看待今天我們的瘋狂讓日本MADE IN CHIAN馬桶蓋一度暢銷,想來日本在國人面前必有可取之處,那又可取什么。
跟日本人學(xué)科技。
日本創(chuàng)新科技遙遙領(lǐng)先,遠(yuǎn)到八十年代科幻劇《恐龍?zhí)丶笨巳枴纷屓藗儚乃枷肷咸嵩珙I(lǐng)略了機(jī)器人世界、激光武器時代、無人機(jī)操控等未來科技,遙想當(dāng)年這也不過是停留在文學(xué)作家的小說里,但三十年后的今天服務(wù)于餐廳的智能服務(wù)員、不知疲倦的清潔機(jī)器人、隨處可見的無人機(jī)身影等都已實(shí)現(xiàn)并走向了千家萬戶。上個世紀(jì)60年代的日本成立的科幻大會,其中的獎項就頒發(fā)給了那些為科幻、科技事業(yè)打開腦洞作家們。
真可謂行未動,思先行。
不能說日本締造了什么,但日本作家為科幻科技界作出了巨大的貢獻(xiàn)并引領(lǐng)著日本科技日益創(chuàng)新,無論今天日本科技處于什么地位。
跟日本人學(xué)服務(wù)。
日本式服務(wù)源之于日本式的管理,早先對日本企業(yè)的印象是管理規(guī)范、薪資比同行高、發(fā)工資準(zhǔn)時,這在九十年代還是以來料加工、三來一補(bǔ)為主的深圳也是極為突出。日本式企業(yè)管理是在上世紀(jì)六、七十年代發(fā)展壯大起來,總體認(rèn)為日本式管理和服務(wù)都體現(xiàn)一個“極”字。
最有印象的是多年前日本某酒店為推廣極服務(wù),就要求酒店服務(wù)生將衛(wèi)生間的馬桶打掃的極干凈,干凈的程度要讓服務(wù)生舀起馬桶里的水直接飲用,汗顏。汗顏的有人直說日本變態(tài),當(dāng)然這些極致服務(wù)也催生著一些人性化周到的服務(wù),比如當(dāng)你有機(jī)會到達(dá)日本機(jī)場提取行李時,細(xì)心觀察也許會發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)盤上的箱包提手都是面向客人便于提攜,這與國內(nèi)機(jī)場托運(yùn)天壤之別,至少沒有人看到轉(zhuǎn)盤處還有人值守,而托運(yùn)的行李更是要經(jīng)歷進(jìn)去全整齊出來就剩皮的遭遇。
跟日本人學(xué)秩序。
日本人的秩序也是讓人感嘆的,這也許出自日本歷來是一個以單一民族為主的國家,民族文化的一統(tǒng)大和與頻繁的自然災(zāi)害——地震讓他們在很多場合都能堅守秩序鎮(zhèn)定自若。2011年3月11日日本發(fā)生9.0級大地震,震后他們回家要排隊,打電話也要排隊,在隊伍的最后總有人舉著[我是隊尾]的牌子可隨新增人員而相互傳遞,雖沒有特意宣傳嫌疑,但某日本人說:大震讓日本人有些驚慌,但并沒有亂方寸。也許正是個體擁有這種良好習(xí)慣,才有群體的整體秩序,有了整體的秩序他們才表現(xiàn)的如此鎮(zhèn)定自若。
無炫耀獨(dú)到之意,日本民族并沒有比我們中華民族優(yōu)越多少,只不過需要我們將心比心換位思考而已。