何謂品檢,簡而言之,即是別人幫忙自己發(fā)現(xiàn)工作的缺陷與遺漏。公司的品質(zhì)部曾經(jīng)歷過組建,拆分,再組建的一個歷史過程,可謂是潮起潮落,一波三折。如今的品檢工作能夠體現(xiàn)更多的是全員的參與和認同。其實,企業(yè)發(fā)展了,個人才能有所發(fā)展;企業(yè)有成就了,個人才能分享到榮耀,做為每一位參與者,無不有一種快樂和成就感。只有踏踏實實做好了本職工作,自己的崗位才可能不被人替代;在N年之后,在這里還留下我們當年奮斗的足跡與美好的回憶。
關注品質(zhì)檢查,均衡項目發(fā)展。曾幾何時,寫字樓與多層物業(yè),新盤與老盤物業(yè),猶如關內(nèi)與關外、城市與農(nóng)村、懸崖與山谷,跨越性很大。近年來物業(yè)通過一次次的品質(zhì)檢查,一次次的整改更新,如今公司的所有物業(yè)設施改善了,標準統(tǒng)一了,操作規(guī)范了,步調(diào)一致了。高層與多層、新盤與舊盤物業(yè)均衡了。業(yè)主高興了,環(huán)境和諧了,安全、舒適了,物業(yè)增值了。這一切無不體現(xiàn)了品質(zhì)在提升,公司在進步,口碑在傳送。
增強品質(zhì)管理,延伸品牌生命力。物業(yè)品質(zhì)管理跟其它生產(chǎn)管理一樣,都以PDCA(Plan計劃、Do實施、Check檢查、Action處理)循環(huán)理論為基本方法建立起來的質(zhì)量管理體系,管理就是確定任務目標,并通過PDCA循環(huán)來實現(xiàn)預期目標的,在一次一次的滾動循環(huán)中逐步上升,不斷增強品質(zhì)管理,提升服務質(zhì)量,隨之而來的便是“后來者居上”的進步,為“百年老店”的建立,奠定堅實的基礎。這一切體現(xiàn)了品質(zhì)檢查帶來的質(zhì)的飛躍。
有人說,品質(zhì)就像小蔥,管理就像豆腐。有了小蔥的點綴,才能做出一份色香味美的“小蔥拌豆腐”。要是少了那么一抹綠,白白的豆腐也許難以引起食欲。同樣,公司的成長怎能離開品質(zhì)的點綴?
品一杯淡淡的清茶,喝一口七彩的紅酒,品味小蔥拌豆腐增添的美味,工作原來這么有滋有味。